OPÉRATEUR DE LA RELATION CLIENT (F/H) (H/F)

descriptif du posteGérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internetselon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, répondre aux appelsQualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l'outil métier spécifique et selon les typologies pré établies - Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin selon les